Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula cómo Buen Viva, S.A., sociedad anónima registrada bajo las leyes de la República de Panamá, con domicilio legal en Ciudad de Panamá, recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales de los usuarios de la plataforma EzMarketz (https://ezmarketz.com).

Al acceder y utilizar EzMarketz, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.

1. Base Legal

Esta política se sustenta en la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y demás normativa aplicable.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar información personal de vendedores (emprendedores) y compradores (usuarios), incluyendo:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp).
• Dirección (opcional).
• Datos comerciales de la tienda (nombre, logo, descripción).
• Productos ofrecidos (descripción, fotos, precios).
• Información técnica (dirección IP, dispositivo, navegador).

3. Cómo recopilamos los datos

La información se recopila cuando:

• El usuario crea una cuenta o tienda.
• El comprador realiza pedidos o interactúa con vendedores.
• Se contacta con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o formularios.
• Se navega y utiliza la plataforma EzMarketz.

4. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Permitir la creación y administración de cuentas y tiendas.
• Facilitar el contacto entre compradores y vendedores.
• Procesar pagos y facturación (cuando aplique).
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
• Contactar a los usuarios con información importante o de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes.

5. Compartición de la información

Buen Viva, S.A. no vende ni alquila datos personales. Sin embargo, la información puede compartirse:

• Entre comprador y vendedor, para concretar una compraventa.
• Con proveedores tecnológicos que dan soporte a EzMarketz (ej. WhatsStore SaaS, hosting).
• Con autoridades competentes, si la ley o una orden judicial lo requiere.

6. Consentimiento

Al registrarse o usar EzMarketz, el usuario declara que la información brindada es verídica y autoriza su tratamiento para los fines antes descritos.

7. Seguridad de la información

Buen Viva, S.A. adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% infalible, por lo que Buen Viva, S.A. no garantiza seguridad absoluta frente a hackeos, pérdidas o filtraciones fuera de su control razonable.

8. Limitación de responsabilidad

• Cada vendedor es responsable de la información y datos personales que recolecte de sus clientes en el proceso de ventas, incluso fuera de la plataforma (ej. WhatsApp).
• Buen Viva, S.A. no se hace responsable por la veracidad, actualización o legalidad de los datos ingresados por los usuarios.
• Tampoco se responsabiliza por daños derivados de mal uso de la información por terceros.

9. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la Ley 81 de 2019, los usuarios pueden:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar corrección, actualización o eliminación.
• Revocar el consentimiento dado, salvo cuando exista obligación legal de conservación.

Las solicitudes deben enviarse a 📧 [correo oficial de EzMarketz].

10. Cookies y tecnologías similares

EzMarketz puede usar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar estadísticas de uso.
• Personalizar contenidos y funciones.

El usuario puede deshabilitar cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.

11. Transferencia internacional de datos

Si por motivos operativos los datos deben procesarse fuera de Panamá, Buen Viva, S.A. asegurará que los proveedores cumplan estándares de seguridad y confidencialidad razonables.

12. Conservación de la información

Los datos serán almacenados solo por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o mientras exista obligación legal de conservación.

13. Enlaces externos

EzMarketz puede contener enlaces a sitios de terceros. Buen Viva, S.A. no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda leer sus políticas antes de usar sus servicios.

14. Modificaciones

Buen Viva, S.A. puede modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en https://ezmarketz.com. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de dichos cambios.

15. Jurisdicción y ley aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales:

📧 info@ezmarketz.com

Al usar EzMarketz confirmas que has leído, comprendido y aceptas esta Política de Privacidad.