AYUDA & SOPORTE

Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Los métodos de envío varían según el proveedor. La mayoría de los proveedores ofrecen su propio envío o permiten que los clientes elijan su método de envío preferido. Consulte la política del proveedor para obtener información detallada sobre el envío.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

El tiempo de procesamiento del pedido puede variar de un vendedor a otro, pero la mayoría de nuestros vendedores se envían dentro de 1-2 días hábiles. Asegúrese de consultar la política de envío de cada proveedor para obtener más detalles.

¿Ofrecen opciones de envío personalizadas?

Todo depende del vendedor. Nuestra plataforma le permite comunicarse directamente con el Proveedor en caso de cualquier solicitud o soporte.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Ofrecemos múltiples métodos de pago para comodidad de los clientes. Puede pagar con tarjetas de crédito Visa y MasterCard, tarjetas de débito Clave local de Panamá, Nequi y también Paypal para transacciones internacionales.

¿Es seguro comprar en línea?

EzMarketz.com ha implementado las últimas y más actualizadas medidas de seguridad en todos nuestros servidores y plataforma. Ofrecemos un grado similar de medidas y sistemas de seguridad proporcionados por la mayoría de los bancos.

¿Qué pasa si tengo un problema con mi pago?

Siempre puede contactarnos para ayudarlo en caso de que haya un problema al procesar su pago. Ofrecemos a nuestros clientes la garantía de la satisfacción de su producto / servicio antes de entregar los fondos a los Proveedores.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Puede cancelar o cambiar el pedido desde el panel de «Mi Cuenta». Para acceder a su panel de «Mi Cuenta», simplemente haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha. Siempre es mejor ponerse en contacto con el vendedor del artículo para obtener ayuda con respecto a su pedido.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Consulte nuestra página de Téminos y Condiciones y también puede comunicarse con el Proveedor para conocer la política de devolución específica del proveedor.

¿Qué garantía de producto / servicio tengo?

EzMarketz.com se asegura de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Los clientes pueden contactarnos en caso de que requieran que Ezmarketz arbitre entre el Proveedor y el Cliente.

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